Inteligencia de audiencia

Lo que dice la audiencia vale oro. Nosotros lo extraemos

Lupalab escucha el ruido social de tu rubro y lo convierte en oportunidades para que cada semana tomes mejores decisiones antes que tu competencia.

Gratis por tiempo limitado · sin tarjeta · 8 rubros hoy, más pronto

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oportunidades
Qué es

Lupalab escucha lo que las personas comentan en tu rubro —comentario por comentario— y transforma el ruido social en oportunidades concretas para tu negocio.

Los dolores, necesidades y objeciones del mercado cambian todos los días. Lupalab te ayuda a detectarlos a tiempo para adaptar tu producto, tu comunicación y tu estrategia comercial.

Por qué Lupalab

El estudio de mercado que te deja siempre un paso adelante

Lo que antes exigía meses, encuestas y grandes presupuestos, Lupalab lo convierte en señales claras para saber qué ajustar, qué comunicar y dónde actuar primero.

Estudio de mercado tradicional
Meses de espera
Caro, cuesta millones
Se hace una vez y caduca
Basado en lo que la gente responde
Termina en un PDF para leer
Lupalab
Disponible siempre, sin esperar meses
Accesible
Vivo, actualizado con nuevas señales
Basado en lo que la gente dice espontáneamente
Termina en acciones para ejecutar
Sin encuestas. Sin esperar meses. Mientras otros adivinan, tú decides con la voz real de tu mercado.
Para qué sirve

Los puntos ciegos de tu rubro son tus oportunidades

01

Recupera las ventas que tu rubro deja caer

Calce, calidad, expectativas incumplidas: cada rubro deja señales sobre lo que hace dudar, abandonar o devolver. Detectamos esas fricciones para que puedas corregirlas en tu producto, comunicación o experiencia de compra.

02

Responde la duda antes de que decida por ti

Precio, envío, confianza, resultados. Cuando las personas comparan, sus dudas aparecen en los comentarios. Identificamos esas objeciones en el rubro para que las respondas donde importa: en tu comunicación, tus fichas de producto, tus anuncios o tu checkout.

03

Muévete antes que el resto

Las necesidades cambian rápido. Leemos las señales del rubro para que ajustes productos, detectes oportunidades y calibres tu comunicación con lo que el mercado está diciendo ahora, no con un reporte que llega tarde.

04

Entiende tu rubro mejor que nadie

Te mostramos hacia dónde se mueve tu categoría comercial: qué se repite, qué preocupa, qué se busca y qué oportunidades aparecen. Así puedes ajustar tu propuesta con más contexto y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Cómo funciona

Escuchamos todo. Te entregamos solo lo que vale

De cada
0
comentarios que entran
Solo
0
son señales de valor
Y de esos
0
se vuelve oportunidad

Tasa real del sistema hoy: 18.656 comentarios → 2.450 señales → 144 oportunidades

Escuchamos Instagram

¿Por qué? Es el canal digital preferido del comercio chileno: ahí las marcas venden, y ahí sus clientes preguntan, comparan y reclaman — en público y sin filtro. Es la voz más honesta de tu mercado.

#comentarios públicos de instagram

Detectamos 4 tipos de señales
Dolor
algo falló

Quejas sobre productos, pedidos o experiencias ya vividas: algo molestó, falló o no cumplió.

Objeción
algo genera duda

Una razón para no comprar todavía: precio, confianza, eficacia, resultados o condiciones de compra.

Necesidad
algo falta

Algo que las personas buscan en el rubro y todavía no encuentran: un producto, versión, talla, uso o característica.

Intención
alguien quiere comprar

Una señal concreta de compra: preguntas sobre stock, talla, precio, despacho, pago o disponibilidad.

No solo importa qué dicen, sino a qué parte de tu negocio apunta.

Cada señal apunta a un lugar distinto de tu negocio. Lupalab la ordena por quién puede resolverla, y te dice qué hacer.

Tienda

¿Envían a regiones?

Nadie responde.

¿Aceptan transferencia?

Catálogo

¿Cuánto mide?

¿Hay otros colores?

¿Para qué sirve?

Producto

Se despintó al lavarlo.

Llegó fallado.

Ya no rinde igual.

Pedido

Semanas sin llegar.

Llegó incompleto.

No procesan mi cambio.

Actuar donde corresponde no es suerte. Es información.

Así se ve una oportunidad

Una tarjeta con todo lo que necesitas para actuar.

Tecnología
SeñalObjeción
45
45
Oportunidad alta
Actuar esta semana
Qué dice la audiencia
Precios excesivos y sobrevaluados

Reclaman que los precios de los productos son demasiado altos comparados con su valor real o con lo que encuentran en otros canales.

Área operativa
Tienda
Catálogo
Producto
Pedido
Otro
ConfianzaAlta
Cómo se mideOFS · Fricción
Rubro

El mercado donde aparece la señal.

Tipo de señal

Dolor, objeción, necesidad o intención.

Puntaje y urgencia

Qué tan valiosa es y en cuánto tiempo actuar.

Qué dice la audiencia

El insight, resumido de lo que dice tu audiencia.

Área operativa

A qué parte de tu negocio corresponde la señal.

Acciones y ángulos

Acciones concretas organizadas por ángulos de aproximación.

Panorama

Mira lo que tu rubro aún no ve

Elige una categoría y revisa cómo se distribuyen sus señales: qué tipo de conversación domina y a qué área de tu negocio apunta.

144oportunidades · todos los rubros
Señales en vivo
Score de oportunidad
% del totalPromedio
Alta
18%
56
Media
51%
30
Baja
31%
16
¿Qué dicen?
Tipo de señal
Dolor
24%
Objeción
9%
Necesidad
15%
Intención
52%
¿Dónde se resuelve?
Área operativa
Tienda
36%
Catálogo
46%
Producto
5%
Pedido
13%
Otro
1%
En qué rubros

Estamos escuchando estos rubros. Pronto, muchos más

Skincare· Chile
en vivo
Suplementos· Chile
en vivo
Maquillaje· Chile
en vivo
Moda mujer· Chile
en vivo
Tecnología· Chile
en vivo
Equipamiento outdoor· Chile
en vivo
Artículos bebé· Chile
en vivo
Deco hogar· Chile
en vivo
Moda hombre· Chile
pronto
Moda infantil· Chile
pronto
Joyas· Chile
pronto
Alimentos inclusivos· Chile
pronto
+Tu rubro
pronto

Más rubros no es más ruido

Cada rubro nuevo mide el pulso del nivel de servicio de todo un mercado. Más comparación, más contexto, más ideas para adelantarte.

Para quién es

Si tu mercado se mueve en redes, esto es para ti

Lupalab te ayuda a entender qué pregunta, compara, reclama y recomienda la audiencia de tu rubro.

Tiendas de e-commerce

Cada venta que se pierde deja señales: dudas sobre envío, precio, calce, calidad o confianza. Las detectamos para que sepas dónde corregir antes que tu competencia.

Marcas con comunidad

En cada categoría hay conversaciones que revelan por qué las personas compran, dudan o se frenan. Te ayudamos a convertir esos comentarios en mensajes, ofertas y respuestas que ayudan a vender mejor.

Equipos y agencias de marketing

Deja de suponer qué le importa a la audiencia. Te mostramos qué está preguntando, comparando o reclamando la gente esta semana para crear campañas y piezas más relevantes.

Retailers multi-marca

Te decimos qué frena y qué empuja la compra en cada rubro, y prioriza con evidencia dónde actuar primero: producto, comunicación, experiencia o conversión.

Las oportunidades de la semana

Señales frescas para que actúes primero

Un vistazo a lo que tu audiencia está diciendo ahora mismo.

Ordenadas por oportunidad
Maquillaje
SeñalDolor
82
82
Oportunidad alta
Actuar esta semana
Qué dice la audiencia
Errores en la plataforma de compra

Reclaman que la plataforma falla al procesar pagos: rechaza transacciones, cancela órdenes automáticamente y bloquea compras sin motivo claro.

Área operativa
Tienda
Catálogo
Producto
Pedido
Otro
ConfianzaAlta
Cómo se midePPI · Presión
Deco hogar
SeñalDolor
80
80
Oportunidad alta
Actuar esta semana
Qué dice la audiencia
Falta de respuesta y comunicación

Reclaman falta de respuesta de soporte ante consultas, solicitudes de ayuda y problemas con pedidos, a través de múltiples canales de comunicación.

Área operativa
Tienda
Catálogo
Producto
Pedido
Otro
ConfianzaAlta
Cómo se midePPI · Presión
Equipamiento outdoor
SeñalDolor
69
69
Oportunidad alta
Actuar esta semana
Qué dice la audiencia
Defectos de calidad en prendas

Reclaman por prendas que se destiñen, se rompen en las costuras o pierden detalles después de poco uso.

Área operativa
Tienda
Catálogo
Producto
Pedido
Otro
ConfianzaAlta
Cómo se midePPI · Presión
Empieza hoy

Lo que dice la audiencia vale oro. Ya sabes dónde encontrarlo

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